Nedávno mě jeden můj klient přivedl na zajímavou myšlenku: Lze placenými reklamami na soc. sítích dosahovat jak velmi odvážných a ambiciózních cílů, tak i extrémně vysoké kvality zacílení? Tedy, že jinými slovy budete cílit jen a pouze skutečně na ty nejlepší, nejefektivnější a zkrátka na ty nej. lidi a na nikoho jiného? A cena za výsledek bude extrémně nízká?
A v tom momentu mě napadla tato úvaha - podle mě to nejde. Ano, už vás úplně slyším - "Kdo chce, hledá způsob. Kdo nechce, hledá důvod." Pojďme si to tedy rozebrat. V tomto článku vám dám několik svých myšlenek, argumentů a domněnek, proč si myslím, že to nejde.
Nejprve se vrátíme k aktuálnímu fungování sociálních sítí.
Sociální sítě (mluvím hlavně o METĚ) aktuálně kladou důležitost cílit na co nejširší a nejobecnější cílovou skupinu. Možná si pamatujete, že ještě tak 7 let zpátky to bylo přesně opačně - zacílit co nejpřesněji na co nejužší cílovou skupinu.
Jenže, život se mění, planeta obíhá kolem slunce a ze zažitého standardu se stal přežitek a historická praktika.
Dnes nás soc. sítě vedou k tomu, abychom reklamy naopak co nejméně omezovali, co nejméně svazovali přesným zacílením a ponechali samotné síti více prostoru, aby sama našla toho správného člověka.
Jenže... Jak vás určitě napadne, v takovou chvíli se vaše kampaň může zobrazit spoustě nerelevantních lidí.
Budou to lidé, které vy, váš business, nebo vůbec vaše odvětví absolutně nezajímáte. Nikdy u vás nenakoupí, nepoptají, ani se u vás nikdy nezastaví.
Řeklo by se tedy - vyhozené peníze. "K čemu nám bude oslovit takové nerelevantní publikum?!"
Jenže! Sociální sítě se s pomocí právě takto chybného zacílení a oslovení učí, koho vaší reklamou nakonec oslovit a koho nikoliv. Jmenuje se to "Fáze učení".
Takže je důležité, aby se například META "sekla" a oslovila i naprosto nerelevantní publikum. Protože pak bude vědět "Aha, tady tuto sortu lidí bych vůbec neměla oslovovat, protože ti jsou naprosto nerelevantní. Rozumím. Značím si."
A navíc nikdy nevíte - třeba se i mezi tou "nerelevantní" cílovkou nachází někdo, kdo by o vaše produkty nebo služby mohl mít zájem. Nepodléhejte proto předsudkům a stereotypům. A neházejte všechny do jednoho pytle.
Jenže... Dostáváme se k problému mého klienta.
Můj klient měl velmi ambiciózní a odvážné cíle, které potřebuje reklamami na soc. sítích splňovat. Ne, že by to těmi reklamami CHTĚL splnit. Ne, on to POTŘEBOVAL splnit.
V takovou chvíli samozřejmě začal tlačit na co nejpřesnější cílení kampaní. To samozřejmě bylo a je možné.
Jenže... V takovou chvíli se zvýšila průměrná cena za dosah, za oslovení, za reakci. Jedny z jeho cílů.
Protože už jsme neoslovovali tu masu, která právě cenu za tyto výsledky dokáže stlačit dolů. Najednou jsme oslovovali "jen ty správné lidi".
Klient ale chtěl, aby cena za dosah, za oslovení, za reakci zůstala stejná, jako v případě všeobecného cílení.
A to podle mě není možné, protože už neoslovujete onu masu, ale jen pár vybraných lidí (v klientově případě velmi specifickou cílovou skupinu). V tak přesné a úzké cílové skupině ani není tolik lidí, aby průměrná cena za oslovení dosáhla úrovně, jakou klient požadoval. To není výmluva. To je čistá matematika.
Tím už se vám tedy logicky navýší cena za dosah. A i kdyby všech těchto pár lidí (100 %) ještě navíc udělalo reakci na vaši reklamu, pořád je to méně, než u cílení na masu. Takže se logicky zvedne také cena za reakci.
Buď tedy budete dosahovat velice odvážných cílů, ale budete ve svých kampaních cílit i na "ne tak kvalitní lidi" (což ovšem nemusí být nutně špatně), anebo bude cílit na super cílovku, ale nebudete mít taková bombastická čísla.
Co je ale důležité a naprosto klíčové dodat, tak že v obou případech jsme dosahovali hlavních a zásadních cílů, které si klient stanovil. Jen v prvém případě byla cena za výsledek nižší než v tom druhém.
A to je podle mě v tomto případě naprosto klíčové i pro vás - stanovte si jasné, přesně měřitelné a co nejkonkrétnější cíle a podle nich se následně řiďte.
Nejprve ve svých kampaních vyzkoušejte všeobecné cílení a až třeba po 14 dnech zkuste kampaň pozměnit na přesnější cílení. A uvidíte.
Jak vždy říkám, je potřeba si to otestovat.
Možná zjistíte, že zrovna u vás je právě lepší ono přesnější cílení. Ale nemusíte se vůbec ničeho bát, pokud vám bude fungovat spíše všeobecné cílení. Není to dobře, ani špatně. Zkrátka sociální sítě fungují v dnešní době už trochu jinak.
V reklamním světě se velmi často setkávám s jedním nenápadným, ale zásadním omylem. Mnoho podnikatelů, a dokonce i některých markeťáků, hází do jednoho pytle tři různé události: AddToCart (Přidání do košíku), InitiateCheckout (Přechod k zaplacení) a Purchase (Nákup).
Publikovat nové Reels je jako vypustit papírového draka. Můžete ho mít krásně vyrobený, barevný, propracovaný… ale pokud mu nedáte první impuls, správný vítr a následnou péči, moc daleko nedoletí. A stejně jako u draka, můžete udělat pár chytrých kroků, které jeho šance na úspěch raketově zvýší.
Marketing na sociálních sítích bych mohla přirovnat k rušnému kasinu. Světla blikají, pozornost tančí z jednoho místa na druhé, všude se něco děje. A někde mezi tím vším si vy, jakožto firma, k pokerovému stolu přinášíte svůj reklamní rozpočet. A stejně jako v kasinu, i tady můžete odejít s výhrou… nebo s prohrou.
Firmy dnes často investují nemalé částky měsíčně do online reklamy. Facebook a Instagram jim přivádějí návštěvníky na web, statistiky ukazují tisíce prokliků měsíčně a kampaně se na první pohled tváří úspěšně. Přesto se prodeje nehýbou, poptávky nepřibývají a návratnost investic zůstává za očekáváním.
Vánoce. Marketing. Placené kampaně. Určitě teď do nich tečou největší budgety z celého roku. Je přece peak sezóny. Musí se toho pořádně využít. Lidé teď přece nejvíce nakupují. A pak mezi svátky kampaně úplně vypneme a budeme si užívat ticho, pohodu a klid. Ale je to skutečně ta nejlepší možná strategie?! Přináším vám malé zamyšlení.
Nastavili jste si placené kampaně v METĚ. Očekávali jste, že si bude META strhávat nějaké peníze z vaší karty. Jenže teď je to mnohem více, než s čím jste prapůvodně počítali. V čem je problém? Co se stalo? A proč si META od vás stahuje mnohem více peněz, než jste si původně propočítali?