Hradit svoje závazky včas je nutné. A u reklamy na Facebooku to platí rovněž. Co se může stát, pokud si tuto povinnost neohlídáte? A jaké jiné problémy mohou při placení nastat? Na to vám odpovím právě zde.
Pokud používáte k platbě za reklamu na Facebooku platební kartu, můžete se dostat do paradoxní situace. Reklama je stále úspěšnější, budget proto stále navyšujete, ale to vás také stojí více a více peněz.
Logickou obranou proti nekontrolovatelnému utrácení se tak stává jednoduchý nástroj: Nastavit limity na kartě. Je nutné si uvědomit, že pokud kvůli limitům Facebook nemůže sám strhnout platbu, nejde jen samotné o pozastavení reklamy a vznik dluhu. Reklamu obnovíte a požadovanou sumu po navýšení limitu bez problémů uhradíte.
Problém je, že v tomto případě dojde i ke zhoršení návratnosti reklam. Proč? Jedná se o nástroj Facebooku, který tímto způsobem uživatele sankcionuje za nekonzistentní útratu.
Pro Facebook je prodej inzerce prioritním zdrojem financování, který potřebuje ke svému provozu. Pochopitelně tak sociální síť stojí především o bonitní inzerenty, kteří jsou schopni tento prostor vykrývat.
Algoritmy Facebooku (podobně však postupuje například i Google) se chovají při provozování inzerce tržně. Znamená to, že oceňují inzerenty, kteří jsou v tomto směru lepší. Tvoří tedy kvalitní reklamu a konzistentně utrácejí. Takoví uživatelé jsou pro Facebook výhodní, mají tak nárok na to získat i získat dobré publikum, na které cílí svou reklamu.
Facebook se tedy, zjednodušeně řečeno, v tomto směru nechová rovnostářsky a nerozděluje publikum mezi všechny inzerenty rovnoměrně.
Pokud se tedy dostanete kvůli limitům na kartě do problémů s placením, představuje to pro inzertní algoritmus problém, na který reaguje zhoršením dosažitelnosti reklamy. Vede to zhoršení návratnosti i ke zvýšení ceny za proklik.
Vrátit se do původního stavu přitom může trvat i několik týdnů. Drobná chyba tak může v celkovém rámci ušlých zisků nakonec stát i stovky tisíc.
Podobně Facebook zachází i s platební kartou. Důležité je uvědomit si, že Facebook má k dispozici její číslo, ale také ví, ke kterému účtu je navázána a rovněž sociální síť rozlišuje, zda tento účet patří fyzické nebo právnické osobě.
Na této platební kartě je proto zaznamenána její historie, a to jak doba jejího používání, tak také utracena částka.
Na změnu proto Facebook logicky reaguje citlivě. Pokud se změní karta, a navíc třeba i její vlastník, vzbuzuje to nedůvěru. Facebook se tak opět z tržního hlediska chová zcela logicky a dbá na důvěryhodnost svých klientů.
"Nový" uživatel se tak potýká opět se zhoršením návratnosti reklam i se zvýšenou cenou za proklik. Ztráty způsobené tímto chováním jsou opět velmi citelné, mohou se pohybovat řádově ve stovkách tisíc korun.
PayPal je celosvětově mimořádně oblíbený platební systém. Platit tímto způsobem za reklamu na Facebooku je sice možné a začátečníci se k tomu často uchylují, avšak hned z několika důvodů to není vhodné.
Placení prostřednictvím platební karty navázané k účtu v bance je transparentní. Facebooku umožňuje strhnout si požadovanou částku rovnou z účtu. Navíc může o inzerentovi zjistit i další podrobnosti, jak už bylo řečeno.
Algoritmus tak logicky tuto situaci vyhodnotí tak, že se jedná o seriózního a důvěryhodného obchodníka. Proto jej logicky upřednostní před tím, který pro placení využívá právě portál PayPal. A upřednostní tedy následně i jeho reklamy.
Jak vyplývá z celé řady zkušeností v zahraničí, ale i v tuzemsku, je Facebook na volbu platební metody zvláště citlivý. Pokud tak chcete adekvátně zvýšit dosah své reklamy, věnujte tomuto aspektu bedlivě pozornost.
Ovšem dejte si pozor také na limity výše plateb ve Správci reklam. Limity si totiž nemusíte nastavovat pouze na své platební kartě, ale také přímo ve Správci reklam. Ovšem i zde dojde při jejich dosažení k pozastavení všech reklam a tudíž ke ztrátě možných výsledků.
Proto si tyto limity zde vůbec nedoporučuji nastavovat. Mohou pro vás totiž představovat více problémů nežli užitku. Lepší je reklamy každý den kontrolovat a s tím i spotřebovaný rozpočet.
Platit řádně a včas je na Facebooku velmi důležité a můžete si tak zajistit lepší výsledky než například má konkurence. Hlídejte si proto dostatečné limity na kartě a dostatečné disponibilní finanční prostředky na účtu.
A pokud v reklamách na Facebooku nechcete utrácet příliš vysoké částky, zadávejte si k reklamám celkový nikoliv denní rozpočet a zároveň doporučuji reklamy třeba každý den kontrolovat.
Spouštíte novou kampaň v prostředí METY. Dlouho jste na ní pracovali. Vytvořili jste si celou komunikační strategii. Máte to promyšlené do posledního detailu. Ale nechcete, aby se vám reklama zobrazovala na Instagramu (nebo třeba na Messengeru, nebo třeba v Audience Network). Jak to zde tedy nastavíte? Pojďme se na to podívat.
Máte tisíce e-mailových kontaktů? Posíláte na ně pravidelně newslettery? A chtěli byste je ještě nějak dále využít? A věděli jste, že na ně můžete nastavit facebookovou reklamu? Pojďme si ukázat, jak na to.
Správce sociálních sítí X Facebooková podpora. Často se na mě lidé obrací s tím, ať jim odblokuji jejich profil na soc. sítích. Nebo ať jim prozradím jejich přístupové heslo. Nebo ať jim něco na soc. sítích nastavím. Jenže... Já nejsem facebooková, instagramová nebo třeba LinkedIn podpora. Kdo teda jsem a co teda na těch sítích dělám?!...