Stojíte před klíčovou otázkou: Dosáhli jsme 20% PNO na Facebooku - je to málo, nebo strašně hodně a musíme s tím začít něco dělat? Jaké PNO je na Facebooku vlastně "to správné"? A co když se na Facebooku nedokážete dostat pod 30% PNO? O tom všem se dočtete v tomto článku.
Vy už jste pokročilí, vy už to dávno víte, ale jen pro narovnání terminologie - PNO je procentuální vyjádření podílu nákladů a obratů. Vypočítáte si ho velice jednoduše - vezmete částku, jakou jste museli dát do reklamy, a tu vydělíte hodnotou objednávek, které vám z toho káply.
2 500 Kč (budget na reklamu) / 15 000 Kč (výše hodnoty objednávek) = PNO
Jednoduché.
Jenže, teď k tomu důležitému - jaká výše PNO je na Facebooku OK?
Je jasné, že máte nějaké náklady, máte nějakou marži a máte nějaké výdaje se samotnými produkty (pokud teda neprodáváte například e-booky, na kterých máte 100% marži). Takže je samozřejmě logické, že se chcete dostat na co nejnižší PNO, abyste, jak se tak říká, nedotovali prodej svých vlastních produktů.
Prodáváte oblečení na svém e-shopu. U většiny produktů máte marži 30 %. Nebudeme teď do toho započítávat žádné jiné náklady ani výdaje. Takže řekněme, že aby se vám prodej tohoto oblečení přes soc. sítě oplatil, pak se potřebujete dostat na maximální PNO pod 30 %, abyste na tom aspoň něco málo vydělali.
Jenže, je to vůbec reálné? Lze takového PNO na soc. sítích dosáhnout?
Standardní PNO na Facebooku je 20 - 30 %.
To je standardní hodnota, kterou vám potvrdí většina markeťáků. Samozřejmě jsou produkty, u kterých může být PNO i významně nižší, ale jsou také produkty, u kterých může být PNO vyšší (a nemusí to být nutně špatně nastavenou kampaní, nevhodnou kreativou, nebo "blbým" markeťákem).
Na Facebooku vaše produkty totiž nikdo nehledá.
Na Facebook, potažmo na všechny sociální sítě, se lidé chodí bavit, odpočívat, zabíjet čas. Nejdou tam, protože hledají zrovna váš produkt.
To si, prosím, uvědomte.
Lidé nechodí na Facebook proto, aby našli váš produkt.
Vaše produkty lidé vyhledávají na Googlu, na Seznamu, nebo třeba v Bingu, ale ne na sociálních sítích. Sociální sítě nejsou vyhledávače.
Proto tady budou nejlépe fungovat spíše emocionálně motivované nákupy, líbivé produkty, impulzivní chování, než typicky vyhledávací produkty.
Lépe budou na soc. sítích fungovat reklamy na třpytivé oční stíny, bláznivé lesky na rty, nebo levné oblečení, než třeba na vodní baterie, vany, lednice nebo kuchyňské linky.
Ne, že byste to tady nemohli promovat (vodní baterie, vany, lednice nebo kuchyňské linky), ale jsou to věci, u kterých člověk více přemýšlí, hledá alternativy a dlouho se rozhoduje.
Většina lidí totiž tyto produkty (vodní baterie, vany, lednice nebo kuchyňské linky, apod.) nekupuje impulzivně. Proto logicky bude u takovýchto produktů vyšší PNO.
Kdežto u těch lesků na rty člověk nad ničím příliš nepřemýšlí a spíše impulzivně nakoupí. PNO tak může být významně nižší.
"Jenže my se potřebujeme dostat u PNO na soc. sítích pod 10 %..." říkáte si teď.
Pokud máte marži 20 % a vaše očekávané PNO je 10 %, tak vám Facebook nejspíš moc fungovat nebude.
"Aha, takže v tom případě vůbec nemám na soc. sítě jít a promovat zde své produkty?" doplňujete.
To ne.
Jen je potřeba s tím specificky pracovat:
Samozřejmě byste se vždy měli snažit dosáhnout co nejnižšího PNO. Jen je potřeba myslet na to, že vaše produkty prvoplánově na soc. sítích nikdo nevyhledává a že standardní PNO se na Facebooku pohybuje kolem 20 - 30 %.
Máte sítě. Máte kampaně. A sem tam se do nich podíváte. Zejména na ta kouzelná čísílka. Někdy rostou, jindy klesají. Někdy svými posty a kampaněmi oslovíte desítky tisíc lidí, jindy jen drobnější tisíce. Je vůbec dosah důležitý? Měli byste tuto metriku vůbec sledovat? A proč není vhodné hnát se jen za dosahy?
Správa sociálních sítí a online reklama nejsou o náhodě. Pokud jste si doteď mysleli, že pustíte jednu kampaň za 1 000 Kč měsíčně a stane se zázrak, tak vás bohužel zklamu. Pokud chcete na Facebooku prodávat, je potřeba mít v ruce jasnou strategii, která dává algoritmu dostatek dat a informací. Tím základním, co rozhoduje o výkonu kampaně, je ...
V oblasti firemních soc. sítí se pohybuju už 10 let (bože, já jsem stará :-D ). A za tu dobu se tohle prostřední extrémně proměnilo. Od doby, kdy jsme si vymýšleli texty sami a stahovali si fotky jen z fotobank, přes tvorbu vlastních fotografií, až po nutnost tvoření hlavně videí a tvorbu textů s pomocí AI. Byla to divoká jízda a věřím, že ...
Je léto. Většina vašich kamarádů, kolegů nebo rodinných příslušníků míří někam k vodě, k moři nebo na dovolenou. Taky byste se k nim chtěli přidat. Ale nemůžete. Musíte vymýšlet obsah na vaše sociální sítě. Jednou jste přece podnikatel/ka, tak se musíte otáčet. Nebo ne?!
Pokud mě už sledujete nějaký ten pátek, možná jste zaznamenali článek ohledně Speciální kategorie reklam u placených kampaní na soc. sítích. Zejména se to týká reklam cílící na Bydlení, Zaměstnání, Finanční produkty a Politiku. Takže pokud podnikáte například v oblasti realit, nemovitostí a bydlení, jedna z těchto speciálních kategorií reklam se...
Vlastníte firemní profil na sociálních sítích? Pak o něj určitě nechcete přijít. Ani i když nemá tisíce fanoušků, desítky tisíc reakcí a desetiletou historii, rozhodně o dosavadní práci přijít nechcete. Proto si zabezpečte svůj osobní profil. Ano, zní to divně - proč zrovna osobní profil, když se tady bavíme o tom firemním, ale má to...