Digitální marketing se v posledních letech dramaticky proměnil.
Ne proto, že by se změnily základní principy prodeje, psychologie zákazníků nebo samotný obsah reklamy.
Změnil se především způsob, jakým se data sbírají, zpracovávají a vyhodnocují. A právě tady vstupuje do hry téma, které dnes rozhoduje o tom, zda mají vaše kampaně na platformách Meta (Facebook, Instagram) dlouhodobě šanci fungovat, Conversion API (CAPI).

1. Proč se vůbec o Conversion API bavíme

Ještě před pár lety byla situace jednoduchá.
Na web jste si nasadili Facebook Pixel, uživatel vám přišel z reklamy, provedl akci (například nákup) a pixel tuto událost odeslal do Meta Ads.
Algoritmus měl dostatek dat, kampaně se optimalizovaly a výkonnost byla relativně stabilní.

Easy.

Jenže... Tento model se postupně začal hroutit.

Hlavní důvody:

• Zpřísnění ochrany soukromí (GDPR, ePrivacy)

• Blokování cookies a trackerů v prohlížečích

• iOS 14+ a App Tracking Transparency (ATT)

• Rostoucí využívání adblockerů

• Omezení third-party cookies (zejména v Chromu)

Výsledkem je, že velká část uživatelských interakcí se dnes k vašemu Facebook Pixelu vůbec nedostane.
Ne proto, že by se nestaly, ale proto, že je prohlížeč, zařízení nebo operační systém jednoduše zablokuje.

Meta na tuto situaci reagovala vytvořením Conversion API = serverového způsobu měření, který není závislý pouze na prohlížeči uživatele.

2. Co je Conversion API (CAPI)

Conversion API je rozhraní, které umožňuje odesílat informace o uživatelských událostech přímo ze serveru (např. vašemu e-shopu, CRM, backendu) do Meta Ads.

Zásadní rozdíl oproti Facebook Pixelu:

• Facebook Pixel = klientské měření (běží v prohlížeči)

• Conversion API = serverové měření (běží na straně serveru)

To znamená, že data, která díky tomu sbíráte:

• nejsou závislá na cookies v prohlížeči

• nejsou blokována adblockery

• nejsou tolik omezená operačním systémem (např. iOS)

• mají vyšší konzistenci a spolehlivost

Conversion API tedy nenahrazuje, ale doplňuje Facebook Pixel.

3. Jak funguje Facebook Pixel a kde jsou jeho limity

Abyste ještě lépe pochopili, proč vám v dnešní době už jen Facebook PIXEL nestačí, je potřeba si připomenout, jak funguje.

Facebook Pixel je JavaScriptový kód, který se:

1. načte při otevření vaší online stránky

2. sleduje chování uživatele v prohlížeči

3. odesílá data do Meta pomocí cookies

Typické problémy Pixelu:

• Adblockery blokují načtení skriptu

• iOS zařízení omezují přístup k datům

• Uživatel neodsouhlasí cookies → pixel nesmí sbírat data

• Přerušení relace (např. platba přes externí bránu)

• Změna zařízení (mobil → desktop)

Výsledek?
Algoritmus vidí jen část reality. 

Často:

• podhodnocené konverze

• nepřesné atribuční okno

• horší optimalizaci kampaní

• vyšší cenu za konverzi

A to i přesto, že by vaše kampaně ve skutečnosti fungovaly klidně mnohem lépe.

4. Jak funguje Conversion API v praxi

Conversion API funguje na principu server-to-server komunikace.

Zjednodušený proces:

1. Uživatel provede akci (např. nákup)

2. Akce se uloží přímo v databázi vašeho e-shopu

3. Server odešle informaci o události přímo do Meta

4. Meta ji zpracuje a přiřadí ke kampaním

Data se odesílají pomocí:

• API requestu

• bezpečného připojení

• strukturovaného formátu (event name, timestamp, user data)

Jaká data se odesílají

Conversion API pracuje s tzv. eventy, například:

• Purchase (Nákup)

• AddToCart (Přidání do košíku)

• ViewContent (Zobrazení obsahu)

• Lead (Potenciální zákazník)

• CompleteRegistration (Registrace)

Součástí jsou i user data:

• e-mail (hashovaný)

• telefonní číslo (hashované)

• IP adresa

• user agent

Důležité je, že data jsou hashovaná a slouží pouze k párování, nikoliv k identifikaci konkrétní osoby.

5. Proč je kombinace Pixel + CAPI ideální

Častá chyba je představa, že Conversion API kompletně nahrazuje Facebook PIXEL. 

Ve skutečnosti:

Nejlepších výsledků dosahuje kombinace obou řešení.

Proč používat oba systémy současně?

• Pixel zachytí rychlé interakce v prohlížeči

• CAPI zachytí serverové a "ztracené" události

• Meta dokáže data deduplikovat (odstraní duplicity)

• Algoritmus má více signálů pro optimalizaci

Díky deduplikaci:

• jedna konverze se započítá pouze jednou

• ale Meta má jistotu, že ji opravdu vidí

6. Dopad Conversion API na výkon vašich kampaní

Z praxe i oficiálních dat Meta vyplývá, že správně nastavené CAPI:

• zvyšuje počet naměřených konverzí

• zlepšuje stabilitu kampaní

• snižuje cenu za konverzi

• pomáhá algoritmu rychleji se učit

Nejde o "kouzelný trik", ale o kvalitnější data.

A algoritmus Meta je extrémně citlivý právě na kvalitu vstupních signálů.

7. Nejčastější mýty kolem Conversion API

"Je to jen pro velké e-shopy"

Ne. CAPI má smysl i pro malé projekty, kde je každá konverze cenná.

"Je to strašně technické"

Dnes už existují:

• hotové integrace (Shopify, Shoptet, WooCommerce)

• Google Tag Manager server-side

• nástroje třetích stran

"Nemá to vliv na výsledky"

Pokud kampaně optimalizujete na konverze, má to zásadní vliv.

8. Conversion API a budoucnost měření

Směr je jasný:

• méně klientského trackingu

• více serverových řešení

• důraz na first-party data

Conversion API není trend, ale nový standard.

Kdo ho ignoruje, bude:

• vidět horší výsledky

• platit více za méně dat

• mít horší rozhodování

Facebook PIXEL není samospásný

Facebook Pixel sám o sobě dnes:

• nedokáže zachytit celý nákupní proces

• ztrácí data kvůli omezením prohlížečů

• neposkytuje algoritmu dostatek signálů

Conversion API:

• doplňuje chybějící data

• zvyšuje přesnost měření

• posiluje výkon kampaní

• připravuje marketing na budoucnost bez cookies

Pokud chcete, aby vaše kampaně v Meta Ads fungovaly dlouhodobě a stabilně, Conversion API není volitelný doplněk, je to nutnost.