Máte sítě. Máte kampaně. A sem tam se do nich podíváte. Zejména na ta kouzelná čísílka. Někdy rostou, jindy klesají. Někdy svými posty a kampaněmi oslovíte desítky tisíc lidí, jindy jen drobnější tisíce. Je vůbec dosah důležitý? Měli byste tuto metriku vůbec sledovat? A proč není vhodné hnát se jen za dosahy?
(VašeStránka): Page nesplňuje požadavky pro doporučování
Je to teď úplně čerstvé. Přilítává mi to do e-mailu v posledních dnech. Nevím, co to přesně znamená. UPOZORNĚNÍ OD FACEBOOKU: (VašeStránka): Page nesplňuje požadavky pro doporučování. Co to je?! Je to skutečně od Facebooku, anebo to jsou zase nějací hackeři? Co to pro vás znamená? Není to jen nějaká chyba? Pojďme si to společně rozklíčovat.
I pro mě je to úplná novinka...
Aktuálně mi dorazilo celkem 7 těchto e-mailů k 7 na sobě absolutně nezávislým firemním profilům na Facebooku, že naše stránka nesplňuje požadavky pro doporučování.
Konkrétně v těchto e-mailech stojí toto:
Veškerý obsah na Facebooku musí splňovat podmínky používání služby a zásady komunity. Jde o naše stěžejní pravidla ohledně sexuálního, násilného, vulgárního nebo nenávistného obsahu. Pokud vás máme doporučovat, buď problémy opravte, nebo požádejte o kontrolu.

Možná podobný e-mail přistál do schránky i vám. Co teď s tím?
Požádat nebo nepožádat o kontrolu?
Když na tlačítko pod tímto textem kliknete, dostanete se na svůj firemní facebookový profil, kde vám to ukáže inkriminované příspěvky, které jsou podle Facebooku nevhodné, špatné, škodlivé, zavádějící, nebo clickbaitové.

Samozřejmě ale nic z toho podle zdravého selského rozumu dané příspěvky neporušují.
Jedná se o naprosto normální, asexuální, běžné, průměrné, ordinérní příspěvky, až hanba. :-D
A není mezi nimi ani žádný pojící pattern:
- Někde jsou fotografie, někde grafiky;
- Někde jsou videa, někde statické obrázky;
- Někde jsou prokliky na web, někde ne;
- Někde jsem správkyní daného profilu, ovšem mnohdy se už na mě obrací i naprosto cizí lidé, s jejichž profily nemám absolutně nic společného.
A pokud čtete tento článek, nejspíš mezi ně patříte.
Co se to tedy, kurňa, děje?! Co to je?! A co to znamená pro vás - tedy váš firemní profil, vaši firemní prezentaci a vaše příspěvky?!
Omezení oslovování nových lidí mimo vaši síť (netýká se to placených reklam)
Více jsem to studovala. Zkoušela jsem se porozumět tomu, co nám tedy Facebook zablokoval. A pokud jsem to pochopila správně, nebude nás teď doporučovat novým lidem mimo naši síť fanoušků a sledujících.
"Uvedený obsah může být důvodem, proč se vaše stránka lidem nenabízí."
Ovšem toto se týká pouze a jen neplacených, tedy organických příspěvků a neplaceného obsahu. Na placené reklamy a kampaně by se toto vztahovat nemělo.
Samotný Facebook uvádí toto:
Hrozí, že nebudete růst
Stránku pořád navrhujeme novým lidem. Všimli jsme si ale obsahu, kvůli kterému ji nemůžeme doporučovat.
Obsah vaší stránky doporučovat nemůžeme
Nepokračujte v tom! Přidávejte jen obsah, který dodržuje naše pravidla a zásady.

Odpovědi na otázky, které vás tedy nyní v této souvislosti mohou napadat:
Jsme jako firemní profil zabanováni a zablokováni?
Ne, jen se nejspíš vaše budoucí příspěvky budou zobrazovat méně lidem.
Můžeme i nadále postovat na našich firemních soc. sítích?
Ano, žádný ban jste nedostali. Na Facebooku a na jiných soc. sítích můžete být i nadále aktivní, jako doposud.

Dá se zabránit nějakému horšímu banu, než je toto?
Ano i ne. Sami musíte uznat, zda vaše příspěvky "dodržují pravidla a zásady METY", anebo ne. (Věřím, že na 100 % ano).
Navíc Facebook se může rozhodnout naprosto svévolně, jak bude chtít.
Takže uděláte nejlépe, pokud se budete maximálně snažit zveřejňovat poctivé, asexuální, nevulgární, neurážlivé a normální příspěvky. Ovšem zda to bude stačit?! To bohužel nikdo nemůže říct.
Je to skutečně od Facebooku, anebo to jsou zase nějací hackeři?
Ano, toto vypadá, že to jsou zprávy skutečně od Facebooku.
Ovšem stejně i tak, se mi to
zdá celé nějaké divné a podezřelé.
Podle mě je to ERROR = nějaká chyba ze strany Facebooku. S takovou podobnou chybou jsem se setkala už pár měsíců zpátky a byl to error ze strany Facebooku a vše nám normálně běží bez problémů dál.
Je potřeba se rychle odvolat, kontaktovat podporu, anebo něco činit?
Zatím bych to nechala tak, jak to je. Zatím bych nic nepodnikala.
Nebojte, zabanovaný profil nemáte. Nebojte, váš obsah se normálně bude zobrazovat dál. Všechno běží.
Jen, jak jsem to pochopila, vás to teď nebude doporučovat novým lidem. Nejspíš.
Ovšem vůbec se mi to nezdá. Podle mě je to nějaká chyba.
Zároveň bych se raději teď proti tomu nijak neodvolávala, anebo na nic neklikala. U jedné klientky jsem to tak udělala a stejně to tam zůstalo.
Jaké příspěvky označuje samotný Facebook za nevhodný?

Zdroj: https://www.facebook.com/help/1257205004624246
S tím?
Teď v tuto chvíli asi nic... Sledovala bych to. Byla bych hodně obezřetná, co budu dále postovat. Ovšem nic dalšího bych teď v tuto chvíli nepodnikala.
Nelíbí se nám to, můžeme se proti tomu odvolat?
Určitě, já vás za nohu rozhodně nedržím. :-D
Pokud nechcete jen nečinně sedět a přihlížet, pak se určitě můžete proti tomu zkusit odvolat.
Tlačítko k odvolání najdete pod daným nahlášeným příspěvkem pod šedým tlačítkem "Zkontrolovat obsah" u Doporučení stránky.

Co se stane, když se proti tomu odvoláme?
Reálně mohou nastat tři situace:
- Facebook vyhodnotí, že skutečně udělal chybu a odblokuje vás i váš obsah a normálně budete fungovat dál.
- Vyhodnotí to, že to chyba nebyla, že se nespletl a nechá vás zablokované i nadále.
- Kompletně vás i váš firemní profil zabanuje a zruší jeho zobrazování na soc. sítích.
Setkává se s tím ještě někdo další?
Ano, aktuálně se už na mě obrátila úplně cizí paní, že se jí to také stalo a pak jsem také dohledala příspěvek na toto téma v uzavřené skupině na Facebooku. Takže ano, není to jen váš problém, ale problém širší.
Další články, které by vás mohly zajímat
Přečtěte si jako první, co je nového
Správa sociálních sítí a online reklama nejsou o náhodě. Pokud jste si doteď mysleli, že pustíte jednu kampaň za 1 000 Kč měsíčně a stane se zázrak, tak vás bohužel zklamu. Pokud chcete na Facebooku prodávat, je potřeba mít v ruce jasnou strategii, která dává algoritmu dostatek dat a informací. Tím základním, co rozhoduje o výkonu kampaně, je ...
V oblasti firemních soc. sítí se pohybuju už 10 let (bože, já jsem stará :-D ). A za tu dobu se tohle prostřední extrémně proměnilo. Od doby, kdy jsme si vymýšleli texty sami a stahovali si fotky jen z fotobank, přes tvorbu vlastních fotografií, až po nutnost tvoření hlavně videí a tvorbu textů s pomocí AI. Byla to divoká jízda a věřím, že ...
Přemýšlíte nad externím správcem sociálních sítí? Jak se vám s ním bude nejlépe spolupracovat?
Je léto. Většina vašich kamarádů, kolegů nebo rodinných příslušníků míří někam k vodě, k moři nebo na dovolenou. Taky byste se k nim chtěli přidat. Ale nemůžete. Musíte vymýšlet obsah na vaše sociální sítě. Jednou jste přece podnikatel/ka, tak se musíte otáčet. Nebo ne?!
Pokud mě už sledujete nějaký ten pátek, možná jste zaznamenali článek ohledně Speciální kategorie reklam u placených kampaní na soc. sítích. Zejména se to týká reklam cílící na Bydlení, Zaměstnání, Finanční produkty a Politiku. Takže pokud podnikáte například v oblasti realit, nemovitostí a bydlení, jedna z těchto speciálních kategorií reklam se...
Vlastníte firemní profil na sociálních sítích? Pak o něj určitě nechcete přijít. Ani i když nemá tisíce fanoušků, desítky tisíc reakcí a desetiletou historii, rozhodně o dosavadní práci přijít nechcete. Proto si zabezpečte svůj osobní profil. Ano, zní to divně - proč zrovna osobní profil, když se tady bavíme o tom firemním, ale má to...