Pokud můj blog sledujete pravidelně, pak víte, že v jednom z předchozích článků jsem se zabývala záložkami na firemním facebookovém profilu. Konkrétně se jednalo o článek "Facebookové záložky - které jsou podstatné a které jsou naprosto zbytečné?". V tomto článku jsem také nakousla, že ne všechny záložky jsou pro váš profil důležité. Některé se pro vás dokonce vůbec nehodí. Zde se proto zaměřím na jednu z nich, a to "Obchod".
Záložka "Obchod" je jednou z mnoha záložek na firemním profilu na Facebooku. Kromě ní zde můžete mít například záložku "Služby", "Nabídky", "Kariéra", "Události" a spoustu dalších.
Některé záložky jsou zde napevno, například "Informace", jiné jsou dobrovolné, jako právě "Obchod".
Pod záložkou "Obchod" firmy nabízí svým fanouškům přímo na platformě Facebooku své produkty. Můžete zde tedy vkládat například své výrobky, zboží, nové produkty či cokoliv jiného, co prodáváte.
Vždy zde ke každému produktu uvedete jeho prodejní cenu, popisek, fotografii a odkaz na e-shop, kde si jej zákazník zakoupí (přímo na Facebooku od Vás zákazník kupovat nemůže).
Od všeobecných informací postoupím přímo k vám a k vašemu podnikání. Často se mi totiž stává, že tuto záložku vidím u firmy, která vůbec nic hmatatelného neprodává, nabízí třeba nějaké služby, nebo je tato záložka na firemním profilu úplně prázdná a je tedy vidět, že ji daná firma vůbec nevyužívá, anebo neví jak.
A to je špatně.
Vše, co vám Facebook nabízí, je potřeba umět správně používat. Pokud budete služby Facebooku využívat jen částečně, pak to buď bude působit tak, že vám na tom nezáleží a že vám vaši zákazníci nestojí ani za těch pár minut času, anebo že tomu nerozumíte. V každém případě to vaší firmě nedělá dobrou vizitku.
Proto nenechávejte ležet záložku "Obchod" na vašem firemním profilu jen tak ladem. Když už jste se ji rozhodli na svém profilu mít, tak byste se o ni také měli starat.
Základem je jednorázové nebo průběžné vkládání vašich produktů do této záložky. Není to nic složitého, zvládne to naprosto každý a nebude vám to ani trvat dlouho. Stačí si na to třeba jednou týdně sednout a přidat zde třeba pokaždé 10 produktů.
Jakmile už nebudete mít co přidávat, máte vyhráno. Pokud se u vás na e-shopu objevují neustále nové a nové produkty, pak průběžně přidávejte ty, které jsou pro vás nejdůležitější.
Není nutné mít v této záložce na Facebooku úplně každý produkt z vašeho e-shopu, ale na druhou stranu zase není dobré nechat tuto záložku úplně prázdnou. Alespoň něco zde průběžně vkládejte, ať jde vidět, že se o tuto záložku staráte a že je aktuální.
Má u vás tato záložka úspěch? Chodí do ní vůbec někdo? Má smysl do ní i nadále něco vkládat? To jsou všechno otázky, na které najdete na Facebooku odpověď. Nemusíte zde tedy bezhlavě přidávat produkty a ani nevědět, zda to všechno má vlastně smysl nebo cenu.
✅ Pokud je váš obchod navštěvovaný, i v řádech desítek lidí denně, pak má záložka Obchod na vašem firemním profilu jednoznačně smysl a je rozumné v její správě pokračovat.
❎ Pokud vám ale výsledky ukáží, že zde nikdo za poslední půl rok nebyl, pak je na zvážení, zda ve správě této záložky nadále pokračovat a zda ji na profilu vůbec mít.
Zjistili jste, že vaše snažení nepřináší žádné ovoce? Že do vaší záložky "Obchod" nikdo nechodí? Anebo že už postrádá významu na vašem firemním profilu? Pak ji můžete jednoduše na profilu skrýt.
Jakmile takto záložku "Obchod" vypnete, zmizí z vašeho firemního profilu.
Ovšem nemusíte se bát. Pokud byste si to někdy v budoucnu rozmysleli, že ji zde opět chcete, stačí vejít úplně stejně do profilového nastavení do "Šablony a karty" a zde záložku "Obchod" přidáte pomocí tlačítka "Přidat kartu". Díky tomu se opět objeví na vašem firemním profilu.
Už v mém předchozím článku jsem to uváděla, ale napíšu to zde znovu - opakování je přeci matka moudrosti:
Ač vám Facebook nabízí spousty záložek zdarma k použití na vašem firemním profilu, není to o tom, abyste na svém firemním profilu měli za každou cenu všechny.
Doporučuji využívat pouze ty záložky, které skutečně nějak souvisí s vaším podnikáním.
Je jasné, že například drobný podnikatel, který neprodává žádné produkty, pouze nabízí své služby, nebude potřebovat záložku "Obchod". Naopak firma, která prodává například oblečení, nebude potřebovat záložku "Služby". Stejně tak pro vás budou zbytečné "Události" pokud žádné pro své fanoušky nepořádáte.
Proto využívejte tyto záložky střídmě a s rozumem. A když už se je rozhodnete na profilu mít, tak je řádně používejte, ať vaši fanoušci vidí, že jste aktivní a že vám na nich záleží.
Stojíte před klíčovou otázkou: Dosáhli jsme 20% PNO na Facebooku - je to málo, nebo strašně hodně a musíme s tím začít něco dělat? Jaké PNO je na Facebooku vlastně "to správné"? A co když se na Facebooku nedokážete dostat pod 30% PNO? O tom všem se dočtete v tomto článku.
Nabízíte své produkty a služby pro Čechy, Slováky, ale i zákazníky z dalších zemí? Na webu to máte jednoduše vyřešené jazykovými mutacemi a různými měnami. Jenže, jak to vyřešit na soc. sítích?!
Už dlouho po nich pokukujete. Ze všech stran slyšíte, jak jsou super a úspěšné. Potřebujete svůj marketing zase trochu posunout, a tak toto vnímáte jako přirozený krok. Placené reklamy na sociálních sítích. No sami uznejte - kdo dnes není na soc. sítích?! Aspoň ve formě firemní prezentace?! Ovšem než se do toho pustíte, odpovězte si na 3 jednoduché...